品类创新:欧富隆自重滑道的秘诀
导语READ:品类之王是企业打造品牌的首要目标,但从更长的时间纬度来看,要实现企业基业长青,打造品类王仅仅只是一个开始。
企业如何才能做到基业长青?有人会回答“打造品类之王(即品类领导者)”。其实这个说法并不全面。企业只有不断打造出新的品类王才能实现自身的进化,永葆青春。
为什么说不断打造新的品类王很有必要?
的确,企业走向成功的必由之路是聚焦打造品类王。但若要立于不败之地,仅仅依赖收割现有品类王所带来的利润远远不够,即便这个品类王的领导地位十分稳固。
坎德勒在1886年创办了可口可乐公司,自此这款棕褐色的饮料便开启了品类收割之路,成为碳酸饮料品类当值无愧的霸主。但是,近些年碳酸饮料品类出现了明显的衰落,在软饮料中的占比从2003年的34.9%下降到2017年的18.1%。受此影响,可口可乐公司从2012年开始便陷入企业利润连年下滑的泥潭。
事实上,可口可乐早已注意到消费者对饮料健康的诉求,但其做法是基于可口可乐进行品牌延伸,即所谓的“同一品牌战略(One Brand)”,推出了零度可口可乐、健怡可口可乐、低卡可口可乐、无咖啡因可口可乐等多种产品,结果并未能提振销量。
可口可乐也一直在探索如何将触角扩张其他品类,比如瓶装水、果汁、茶饮料以及功能性饮料。
▲欧富隆与Coca-Cola合作证书
秘诀
01
在用户需要的地方创新
可口可乐如何钦定“自重滑道”。
对于一个企业,尽管把握品类分化的机会去打造新品牌十分重要,但品牌的进化同样重要,尤其是在高科技行业。
欧富隆自重滑道作为冰柜自重理货的创新产品,可实现减少35%冷柜牌面整理时间,提供人员工作效率,减少人工成;同时,基于减少冷柜牌面整理时间,从而减少冷柜开门次数和开门时长,节省用电量,起到节能减排的作用。
▲欧富隆自重滑道在冰柜的应用
可口可乐之所以选择欧富隆,是看中欧富隆作为自重滑道品类的定义者,其十余年“为便利而生”的理念,产品拥有符合国际标准的知识产权体系,以解决传统“陈列难题”与可口可乐方高度契合。可口可乐选择了欧富隆后也帮助自身品牌情感显著提升,让顾客对购买饮料的过程体验更美妙了,品牌也更深刻,从而让品牌的美誉度更好的被接受。
▲自重滑道例举的承载商品
可口可乐携手欧富自重滑道沟通帮助客户增创价值,正如欧富隆的品牌标识组成的部分“滚珠”一样,自重滑道在所有的可口饮料柜为客户提供服务,自重滑道承载品牌客户的商品滚滚向前。
正如《商战》一书所说,市场领导者立于不败之地的秘诀是勇于攻击自身弱点,利用防御战让后来者无可乘之机。
秘诀
02
品类王往往不来自于发明创造,
而是善于率先定义品类。
商业竞争的终极战场不在实验室,更不在工厂,而是消费者的心智。
乔治·史蒂芬森从目不识丁到成为“火车之父”的励志故事被后人津津乐道,他的肖像更是出现在5英镑面额的纸币上,足见他对英国的价值。
▲商超陈列
优秀的企业家能发现那些隐隐而来的品类趋势,在心智战场上伺机而动,从不贻误战机。乔布斯时期的苹果公司堪称企业巅峰,iPod和iPhone都是当之无愧的品类王。
乔布斯的成功并不来自发明创造,第一款mp3播放器和智能手机均不出自Apple。可是他一次又一次抓住了品类分化的绝佳机遇,率先用新品牌去主导了新品类,帮助苹果公司实现了进化,同时也谱写了自己的辉煌人生。
与其说“伟大的CEO无不是杰出的营销专家”,不如说伟大的CEO无不是天才的品类设计者。
结 语
品类之王是企业打造品牌的首要目标,但从更长的时间纬度来看,要实现企业基业长青,打造品类王仅仅只是一个开始。一方面,企业要重视产品的迭代,坚持品牌的进化;另一方面,也要不断打造新的品类之王,实现企业的进化,这就是企业能够基业长青的秘诀。